Seguro de Hogar
Los clientes de Hogar prefieren usar el canal telefónico y el mediador para comunicar un siniestro

¿Compartes?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Los usuarios de Hogar lo tienen claro: los canales clásicos, como su mediador de confianza, son la primera opción a la hora de comunicar un siniestro.

El seguro del Hogar es un seguro de prestación de servicios por excelencia, con una alta frecuencia en la relación entre clientes y compañías. Cuando la comunicación está relacionada con la ocurrencia de un siniestro, destacan dos canales: el teléfono y el mediador. Como tercera vía más mencionada aparece el correo electrónico, según destaca ICEA en su documento  “Posicionamiento y tendencias de las aseguradoras en el seguro multirriesgo del Hogar“.

Así pues, los canales más clásicos siguen siendo los preferidos por los clientes a la hora de comunicar el acaecimiento de un siniestro. Para otras acciones, como solicitar información o hacer seguimiento de un siniestro, los métodos más usados son las webs y apps.

Canales preferidos por los asegurados para comunicar un siniestro en el hogar

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y adaptarnos a tus necesidades. Por ello utilizamos cookies de personalización, analíticas y de navegación (éstas últimas son necesarias para que puedas seguir navegando) en caso de que consientas.  Aun así, si cambias de idea, siempre podrás rechazar o cambiar la configuración de las cookies desde nuestra página de Política de Cookies.

Privacy Settings saved!
Configuración de Cookies

Cuando visita cualquier sitio web, puede almacenar o recuperar información en tu navegador, principalmente en forma de cookies. Controla tus servicios de cookies personales aquí.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.

  • PHPSESSID
  • __tawkuuid
  • TawkConnectionTime
  • wordpress_gdpr_cookies_allowed
  • wordpress_gdpr_allowed_services
  • wordpress_gdpr_cookies_declined

Rechazar todos los servicios
Acepto todos los servicios