COSEBA 1986, correduría de seguros y red de oficinas, presenta COSEBApp, la nueva versión de su anterior app web para clientes, ahora adaptada a formato móvil y con la que podrán acceder de forma fácil, rápida y segura a toda la información y gestiones relacionadas con sus pólizas, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Con este lanzamiento, COSEBA continúa avanzando en su estrategia de mejora de la experiencia de cliente y en su evolución hacia un modelo cada vez más eficiente y conectado, sin renunciar a lo que define a la mediación profesional: el asesoramiento y la cercanía del corredor.
COSEBApp permite al usuario disponer en el móvil de su “carpeta de seguros” para consultar todas sus pólizas en un único lugar, revisar coberturas y documentación de forma digital, estar al día de recibos y renovaciones, además de solicitar asistencia y tramitar siniestros con mayor agilidad. Esta evolución al entorno móvil incorpora mejoras de usabilidad y accesibilidad para facilitar la gestión diaria del cliente, todo ello con la tranquilidad de contar, en cada paso, con el apoyo de su corredor COSEBA.
Como novedad diferencial, COSEBApp incorpora OWI, el Orientador Web Inteligente de COSEBA, un asistente integrado que guía al usuario dentro de la aplicación para resolver de forma inmediata dudas frecuentes —por ejemplo, sobre pólizas y coberturas, teléfonos de asistencia o el estado de un siniestro— y facilitar los primeros pasos de cada gestión. De este modo, el cliente gana agilidad y autonomía en su día a día, mientras mantiene en todo momento el respaldo de su corredor COSEBA, que continúa siendo el referente para el asesoramiento y el acompañamiento cuando más lo necesita.
“Con COSEBApp damos un paso más para estar cerca del cliente con la inmediatez que demanda hoy, pero sin perder nuestra esencia: la tranquilidad de saber que, detrás de la tecnología, hay un profesional que conoce tu caso y te acompaña cuando más lo necesitas”, señala Pilar Puntas, directora de RR. HH. y Operaciones de COSEBA.
Los clientes de COSEBA ya tienen la aplicación disponible para su descarga en App Store y Google Play.
